No âmbito das novas medidas de desconfinamento do COVID-19, que hoje entraram em vigor a empresa Águas do Ribatejo EIM decidiu manter o atendimento presencial nas unidades comerciais, mediante marcação prévia.
Os clientes devem efetuar o agendamento da visita através do telefone, 263 509 400, durante o período das 9:00h às 13:00h e das 14:00h às 18:00h nos dias úteis.
O Presidente do Conselho de Administração da AR, Francisco Oliveira explica que medida funciona nas unidades de atendimento de Almeirim, Alpiarça, Benavente, Chamusca, Coruche, Salvaterra de Magos, Samora Correia e Torres Novas.
As oito unidades suspenderam o atendimento presencial no dia 16 de março ao abrigo do plano de contingência do Covid 19, implementado pela AR, mantendo as equipas de atendimento e todos os serviços em funcionamento com meios alternativos.
O atendimento com marcação prévia privilegiará situações que não possam ser resolvidas pelos canais não presenciais:
Telefone 263509400 80
Email: geral@aguasdoribatejo.com
Site Institucional www.aguasdoribatejo.com
Para garantir a segurança dos clientes e funcionários o acesso à loja é feito com base na regra de um cliente por um atendedor.
É obrigatório o uso de máscara para clientes e funcionários da AR.
Estão ainda disponíveis no acesso à loja, soluções de base alcoólica para que os clientes procedam à higienização das mãos.
Relembramos também que devem ser considerados como preferenciais os seguintes meios de pagamento:
Rede Multibanco;
Balcões CTT;
Lojas Payshop.
Relativamente a outros assuntos tais como contratação, informações e outros deverão ser utilizados os seguintes contactos:
Atendimento telefónico
Geral
263 509 400 – dias úteis das 9:00 às 18:00
Leituras
808 20 20 11 – 24 horas
Roturas na Via Pública/ Faltas de Água
808 20 20 11 – dias úteis das 9:00 às 18:00
800 20 20 40 – dias úteis das 18:00 às 9:00 e sábados, domingos e feriados, 24 horas
Correio
Rua Gaspar Costa Ramalho, nº 38
A AR agradece a compreensão e colaboração dos clientes e a disponibilidade dos colaboradores para se adaptarem às novas formas de interação.
Sem comentários:
Enviar um comentário