sábado, 16 de janeiro de 2021

AR ATENDE COM MARCAÇÃO PRÉVIA

 


No âmbito das novas medidas de desconfinamento do COVID-19, que hoje entraram em vigor a empresa  Águas do Ribatejo EIM decidiu  manter o atendimento presencial nas unidades comerciais, mediante marcação prévia.

Os clientes devem efetuar o agendamento da visita através do telefone, 263 509 400, durante o período das 9:00h às 13:00h e das 14:00h às 18:00h nos dias úteis.

 

O Presidente do Conselho de Administração da AR, Francisco Oliveira explica que medida funciona nas unidades de atendimento de Almeirim, Alpiarça, Benavente, Chamusca, Coruche, Salvaterra de Magos, Samora Correia e Torres Novas.

 

As oito unidades suspenderam o atendimento presencial no dia 16 de março ao abrigo do plano de contingência do Covid 19, implementado pela AR, mantendo as equipas de atendimento e todos os serviços em funcionamento com meios alternativos.

 

O  atendimento com marcação prévia privilegiará situações que não possam ser resolvidas pelos canais não presenciais:

 

Telefone 263509400 80

Email: geral@aguasdoribatejo.com

Site Institucional www.aguasdoribatejo.com

 

Para garantir a segurança dos clientes e funcionários o acesso à loja é feito com base na regra de um cliente por um atendedor.

É obrigatório o uso de máscara para clientes e funcionários da AR.

 

Estão ainda disponíveis no acesso à loja, soluções de base alcoólica para que os clientes procedam à higienização das mãos.

 

Relembramos também que devem ser considerados como preferenciais os seguintes meios de pagamento:

Rede Multibanco;

Balcões CTT;

Lojas Payshop.

 

Relativamente a outros assuntos tais como contratação, informações e outros deverão ser utilizados os seguintes contactos:

Atendimento telefónico

Geral

          263 509 400 – dias úteis das 9:00 às 18:00

Leituras

          808 20 20 11 – 24 horas

 

Roturas na Via Pública/ Faltas de Água

          808 20 20 11 – dias úteis das 9:00 às 18:00

          800 20 20 40 – dias úteis das 18:00 às 9:00 e sábados, domingos e feriados, 24 horas

 

Email

geral@aguasdoribatejo.com

Correio

Rua Gaspar Costa Ramalho, nº 38

2120-098 Salvaterra de Magos

 

A AR agradece a compreensão e colaboração dos clientes e a disponibilidade dos colaboradores para se adaptarem às novas formas de interação.

Sem comentários:

Enviar um comentário